1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y agendamiento (por ejemplo: nombre, email, WhatsApp), así como datos técnicos básicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y estadísticas de uso de forma agregada) para mantener el correcto funcionamiento del sitio y mejorar tu experiencia.
2. Cómo usamos tu información
Tu información se usa exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus solicitudes de consulta y agendamiento de citas.
- Brindarte atención al cliente y resolver dudas sobre nuestros servicios.
- Mejorar procesos internos (atención, seguimiento y prevención de fraude).
3. Compartir y retención de datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores que ayudan a prestar el servicio, como pasarelas de pago seguras, plataformas de mensajería, hosting y analítica. Estos proveedores solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones y las leyes aplicables.
Conservamos la información solo por el tiempo necesario para gestionar solicitudes, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias.
4. Seguridad de la información
- Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido a personal autorizado bajo compromiso de confidencialidad.
- Controles de seguridad y monitoreo para proteger tus datos.
5. Acceso y control sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, contáctanos:
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